常见问题 · 五类主题 · 62 条答案

查也快,导也快
照着做就行

九游体育把每一次常用操作都拆成了短步骤:临时看一场比分、按位置筛一份阵容、把最近的对照结果带走存档,卡在哪一步就翻到哪一条。答案都写在第一句里,后面才是细节。

  • 62条常见问题
  • 2步到索引结果
  • 8秒平均生成导出
  • 9:00–18:00工作日客服在线

01先想清楚这一趟要查什么

同样是找一场球,只想瞄一眼比分和要把整份名单带走,进门的位置完全不一样。花三秒判断一下,能省掉来回跳转。

按内容查

只想看比分、赛程、球队或球员

回主站封面,往下滑到第二栏就是搜索框。敲进去回车,结果直接排在下面,两步之内点开详情。

去主站封面试一次

按功能进

想筛阵容、导表格或者存成长图

去平台页。iOS 查阵容和手机端导出收在同一张功能卡上,两个入口并排摆着,选好直接进。

打开平台与下载

02首页第二栏索引怎么用

这是最快的通道,不登录、不停留,输入就走。

输入关键词之后,两步之内就能看到结果
  1. 在主站封面往下滑,看到第二栏那块带青柠色描边的输入框,就是你临时查信息的入口。
  2. 敲进比分、赛程、球队名或球员名中的任意一种,回车提交。
  3. 结果按时间先后排开,点任意一条进入详情,阵容、近期对照都在里面。
手机屏幕显示首页第二栏的索引入口,下方排着比分、赛程、球队、球员四个关键词标签
四类关键词共用同一个输入框,不用先选分类。

关键词越短越容易命中。先输队名,需要再补日期,比一长串描述更快出结果。

四类词各自适合什么时刻用
  • 比分刚看完直播想确认最终数字,直接输「2比1」这类结果词。
  • 赛程想知道今晚还有什么,输「今晚」「周六」这类时间词。
  • 球队想追一支队的连续表现,用队名最稳。
  • 球员看某个位置的出场安排,用球员名能直接落到相关场次。

从结果页还能顺手跳到 赛况动态,看这支队近几轮的主客场与进失球。

03阵容怎么看,什么时候看最准

九游体育iOS版查阵容支持四个条件叠着筛,一次就把名单收窄到你要的那几个人。

四个筛选条件叠着用,一屏筛到名单
  1. 先选联赛,把范围压到当前正在打的赛事。
  2. 再选球队,名单立刻只剩这一边。
  3. 叠加位置筛选,门将、后卫、中场、前锋分开看。
  4. 最后用出场状态过滤首发、替补与缺阵,剩下的就是可用名单。

筛完记得看一眼更新时间,赛前两小时内的阵容卡才是最新的一版。

赛前两小时更新,赛中每五分钟校准

开赛前两小时,阵容卡会刷成当晚的正式版本;比赛进行中,关键事件每五分钟校准一次,换人和红黄牌都会跟着变。

所以有两种看法:赛前一小时看首发预测,赛中随时回来看实时调整。如果你要拿去做赛前分析,记得在开赛前再刷新一次页面。

04导出怎么做,失败了先查哪里

手机端九游体育导出有两种结果形态,选对格式比反复重导更省时间。

CSV 还是长图,看你要拿去干什么
  • CSV 表格要接着算、要做透视表、要并进自己的文档,选这个。
  • 长图要发到群里、贴进聊天记录、留一张能直接看的截图,选这个。
  • 场次上限单次最多导出 20 场对阵,超过就先分段。
CSV 表格与长图两张导出结果缩略卡并排,旁边叠着任务状态和三列检查清单
同一批对阵,两种格式各取所需。

想把导出结果直接拿去对照,可以顺手打开 赛况动态,那边的近期战绩对照每 48 小时刷新一次。

任务平均八秒生成,卡住了先看这三项

导出任务平均生成时间约 8 秒,98.6% 的任务在 30 秒内完成。如果迟迟没有结果,按顺序检查:

  • 场次与格式选中的对阵是否超过 20 场,格式是否与用途匹配。
  • 页面状态生成过程中是否切到了别的应用,回来后重新点一次刷新。
  • 账号与设备当前登录的设备是否还是同一台,存储空间是否足够保存长图。

三项都正常还是失败,把截图、设备型号、操作页面和当时用的关键词一起发给客服,定位会快很多。

05搜不到结果的时候

多数空结果不是没这场球,而是词写得太具体。

换三种写法,基本都能找回来
  1. 把词缩短。去掉「今天」「刚刚」「那场」这类修饰,只留队名或球员名。
  2. 换一类别。球队搜不到就改用联赛名,联赛搜不到就改用比分。
  3. 核对写法。队名用全称试一次,缩写或简称再用一次,中文与英文各试一遍。

还不行的话,去平台页按联赛和球队直接筛,绕开关键词这条路。

06账号、设备与隐私

大部分访问发生在手机上,所以这里的说明都按移动端的习惯来写。

换设备之后,先确认这三件事
  • 版本iOS 版每 4 周发布一次小版本,每季度发布一次功能版本,设置里能看到当前号。
  • 登录状态新设备需要重新登录,历史导出记录不会自动搬过去。
  • 访问方式移动端访问占比 87%,手机浏览器和客户端都能完成查询与导出。
想知道自己的信息怎么被使用,看这两页

个人信息怎么收集、怎么保存、怎么删除,写在 隐私政策 里;阵容与导出结果可以怎么用、边界在哪,写在 使用说明 里。两页都是给普通人看的写法,不长。

下载入口与版本说明集中在 平台与下载。

07联系客服前,先凑齐四样东西

客服工作日 9:00–18:00 内回复,带齐信息能少一轮来回。

一条消息里放进去:操作页面的截图、设备型号、当时所在的功能页、以及你输入的关键词。索引和导出相关的问题,有截图基本一次就能说清。

客服邮箱support@apple-jiu-you.com.cn

联系电话400-9674-9047

办公联络地址浙江省杭州市西湖区文三路嘉绿苑路88号数字体育产业园B座7层

合作咨询与功能建议走同一个邮箱即可,注明来意,会转到对应的同事手上。